La ubicación Internet comprarostras.com está gestionado por DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL

Las Condiciones generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos propuestos por DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL vía su pagina web .

Todas las compras realizadas a través de comprarostras.com constituyen la creación de un contrato concluido a distancia, y necesariamente implica la aceptación, sin restricciones ni reservas, por su parte, según Condiciones Generales de Venta.

Las condiciones generales de venta están presentadas en castellano y Frances. Comprarostras.com se reserva el derecho de modificarlas. Por eso, le invitamos a informarse regularmente de las nuevas condiciones generales de ventas vigentes.

2.1 DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL presenta en comprarostras.com sus productos, con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos ofrecidos.

2.2 Las ofertas presentadas por la DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL en comprarostras.com son válidas sólo en la medida de las existencias disponibles.

DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL le abastece, no obstante, de informaciones sobre la disponibilidad de los productos ofrecidos en el momento de la autorización de su compra.

Si un producto no esta indisponible después de la autorización de su compra, DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle y procederá entonces al reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, según las condiciones definidas en el 11 de la presente.

El precio de los productos ofrecidos en comprarostras.com estan indicados en euros, IVA incluido.

Los precios no tienen incluidos los gastos de envió/transporte, que serán indicados en el momento del proceso de compra y antes de realizar el pago.

DELICATESSEN COMERCIO ONLINE, SL se reserva el derecho a modificar sus precios, pero los productos son facturados teniendo como base las tarifas corrientes en el momento de la validación de su compra.

Todos los pedidos se realizan:

- En Internet exclusivamente: www.comprarostras.com, siguiendo las instrucciones senaladas en la página

Usted declara estar conforme con la información y haber aceptado las presentes condiciones generales de venta antes de la realización de su compra.

El pago de sus compras se realiza por adelantado.

Desde la validación de su compra, ComprarOstras.com le enviará un correo electrónico de confirmación de compra que recapitulará la integridad de su pedido (naturaleza de los productos enviados, la cantidad, el precio).

Los datos registrados por ComprarOstras y sus sistemas de información constituyen la prueba del conjunto de las transacciones pasadas.

6.1 Modalidades de pago

El pago de sus compras se efectúa por tarjeta bancaria.

Las tarjetas bancarias aceptadas son las siguientes: Visa, Visa electron, American Express y Mastercard

6.2 Pago seguro

www.comprarostras.com cuenta con un sistema de pago seguro a través de la plataforma electrónica de Adyen en conjunto con Caixa Catalunya

6.3 Litigio o rechazo de pago

En caso de rechazo de pago por tarjeta bancaria, comprarostras.com se reserva el derecho de

i) suspender la gestión de su compra y su entrega, y de

ii) negar o anular toda compra de un cliente con el cual existiría un litigio relativo al pago de una compra anterior.

6.4 Facturación

Una factura detallada le será entregada en el momento de la entrega de los productos comprados, imprimibles desde "mi cuenta".

Los productos son entregados en la dirección que usted nos indica durante el proceso de pedido.

ComprarOstras.com le enviará un correo electrónico de aviso de expedición de su pedido que le informa particularmente sobre modalidades de su entrega (dirección de entrega, número de paquete).

7.1 Plazo y modalidades de entrega

Las entregas se realizarán a través de mensajerías especializadas en mariscos, en un plazo medio de 3 dias.

No obstante los plazos de entrega superiores pueden ser indicados para ciertos productos, que le serán comunicados en el momento del proceso de compra.

7.2 Control de entrega

Usted puede seguir la evolución de su pedido en " Mi Cuenta " y el control de la entrega desde nuestros almacenes hasta la dirección de entrega indicada en el momento de la compra.

En caso de retraso de entrega, le será enviado un correo electrónico de aviso.

7.3 Retraso de entrega

ComprarOstras.com no es responsable de un retraso de entrega, ni de las consecuencias de tal retraso.

7.4 Problemas en el momento de la entrega

Si el paquete no llega a la dirección indicada (dirección incorrecta o no recepción), el paquete nos será devuelto para ser almacenado en nuestros almacenes hasta que usted comunique una nueva dirección; por defecto su compra estará considerado como anulada.

En caso de ausencia del cliente en el momento de la entrega, su paquete se depositara en la oficina más próxima del servicio de transporte y se le enviará un informe de estado de dicha empresa. Comunicaremos su número de teléfono a la empresa de transporte para que pueda llamarle en caso necesario.

ComprarOstras.com vende un producto fresco y por motivos obvios no se admiten devoluciones.

El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para toda información:
- De lunes a viernes
- De 9 a 14h 00 y de 15h 00 a 19h 00

- Email: consultas@comprarostras.com